چه داده‌ای نگه می‌داریم، چرا لازم است و چطور از آن محافظت می‌کنیم
برای ساخت حساب و ارائه خدمات، نام کاربری، نام و نام خانوادگی، ایمیل، رمز عبور هش‌شده و در صورت ثبت اختیاری شماره موبایل نگهداری می‌شود. اگر Steam را متصل کنی، SteamID، نام نمایشی و تصویر عمومی پروفایل نیز به حساب وصل می‌شود. اتصال تأییدشده Steam قابل قطع یا جایگزینی با حساب دیگری نیست؛ نام ورود خصوصی و رمز Steam دریافت نمی‌شوند.
برای مدیریت اشتراک و افزودن VIP دستی، صاحبان سرور می‌توانند کاربران ثبت‌شده را با نام کامل، نام کاربری زنترا، نام نمایشی Steam یا SteamID64 پیدا کنند و همین اطلاعات را برای خریداران اشتراک خود ببینند. این جستجو شماره موبایل و ایمیل را به صاحبان سرور نشان نمی‌دهد. فهرست عمومی بوست‌ها فقط نام کاربری زنترا، نام نمایشی و تصویر عمومی Steam را نمایش می‌دهد، نه نام و نام خانوادگی یا اطلاعات تماس.
اطلاعات سفارش، مبلغ، شناسه پیگیری درگاه، سرویس خریداری‌شده و تنظیمات لازم سرور برای فعال‌سازی، تمدید و پشتیبانی ثبت می‌شود. اطلاعات محرمانه کارت بانکی توسط زِنترا دریافت یا ذخیره نمی‌شود؛ پرداخت در درگاه پرداخت انجام می‌گیرد. شماره کارت ثبت‌شده برای برداشت درآمد، فقط برای همان فرایند استفاده می‌شود.
برای امنیت حساب، نشست فعال، نوع دستگاه، زمان آخرین فعالیت و اطلاعات فنی محدود اتصال ثبت می‌شود تا بتوانی نشست‌ها را در پنل ببینی و باطل کنی. توکن‌های حساس لانچر به‌صورت متن ساده در دیتابیس نگهداری نمی‌شوند و نشست‌های منقضی طبق سیاست نگهداری پاک می‌شوند.
آمار داخلی زنترا مسیر صفحه‌های عمومی و کلیک لینک‌های ارجاع را برای سنجش بازدید ثبت می‌کند. IP این آمار با کلید محرمانه به هش یک‌طرفه تبدیل می‌شود و مقدار خام آن در جدول بازدید ذخیره نمی‌شود. این آمار برای مدیریت زنتراست، نه ارسال به شبکه تبلیغاتی.
برای سنجش کیفیت سایت، معیارهای سرعت و پاسخ‌گویی صفحه (Web Vitals) به سرور خود زنترا ارسال می‌شوند. گزارش خطای مرورگر فقط نوع عمومی خطا و مسیر کلی صفحه را دارد؛ متن آزاد خطا، Stack، رمز، توکن، محتوای فرم، Query، شناسه بازیکن یا سفارش ارسال و ثبت نمی‌شود. گزارش‌های فنی در لاگ عملیاتی سرور نگهداری می‌شوند؛ مدت آن تابع تنظیمات و چرخش لاگ زیرساخت است.
IP اتصال ممکن است برای کنترل موقت تعداد درخواست، امنیت نشست و لاگ دسترسی زیرساخت پردازش شود؛ این موارد با آمار بازدیدِ هش‌شده تفاوت دارند. نشست‌های قدیمی طبق سیاست نگهداری ناشناس‌سازی می‌شوند.
کوکی و ذخیره محلی زیر روی مرورگر خودت استفاده می‌شوند. داده ذخیره‌شده محلی تاریخ انقضای خودکار ندارد، مگر برای موردی که در ادامه زمان مشخص شده باشد؛ می‌توانی آن را از بخش داده‌های سایت در مرورگر پاک کنی.
در نسخه فعلی Google Analytics، Google Tag Manager، Clarity و ابزار ردیابی تبلیغاتی مشابه در سایت نصب نیست. اگر ابزار اختیاری تازه‌ای اضافه شود، نوع داده، هدف و شیوه انتخاب کاربر باید پیش از فعال‌سازی در این سیاست مشخص شود.
نمایش نماد اعتماد می‌تواند تصویر را از trustseal.enamad.ir و cdn.aqayepardakht.ir بارگیری کند؛ در این حالت آن سرویس IP اتصال و اطلاعات فنی معمول درخواست تصویر را دریافت می‌کند. این تصاویر با اسکریپت تحلیل رفتار کاربر تفاوت دارند.
با انتخاب ورود یا اتصال Steam و پرداخت، به سرویس Steam یا درگاه پرداخت هدایت می‌شوی. پروفایل و تصویر عمومی Steam نیز ممکن است از سرویس مرتبط دریافت شوند. کوکی‌ها و پردازش داده در صفحه این سرویس‌ها تابع سیاست همان ارائه‌دهنده است. زنترا رمز Steam و رمز کارت بانکی را دریافت نمی‌کند.
ایمیل یا پیامک موردنیاز حساب و سفارش از ارائه‌دهندگان پیام‌رسانی ارسال می‌شود؛ فقط داده لازم برای همان پیام در اختیار سرویس مربوط قرار می‌گیرد. تغییر تنظیمات اعلان از پنل کاربری ممکن است، اما پیام‌های امنیتی ضروری با اعلان تبلیغاتی یکسان نیستند.
داده فقط تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه سرویس، امنیت، پشتیبانی یا الزامات مالی لازم باشد. دسترسی مدیریتی به عملیات حساس ثبت می‌شود. برای دریافت راهنمایی درباره داده حساب یا درخواست اصلاح و حذف اطلاعات قابل‌حذف، از پنل کاربری تیکت ثبت کن.
نسخه فعلی در بروزرسانی شده است. تغییرات مهم از طریق سایت یا اعلان حساب اطلاع‌رسانی خواهد شد. برای پرسش یا درخواست مربوط به داده‌ها، در پنل کاربری تیکت ثبت کن یا از تماس با ما استفاده کن.